المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : الفرق بين التسويق والبيع


عطر فواح
2012-Mar-Sat, 09:08 AM
بما أن الكثيرين يخلطون بين مفهومي التسويق والبيع، إلا أن هناك فرق بينهما:

فالتسويق –طبقا للتعريف الرسمي لجمعيات التسويق- يتعامل مع المجالات والعناصر التالية:

(1) العملاء: إذ يحدد فئات العملاء المستهدفين والمحتملين ويحدد متطلباتهم واحتياجاتهم.

(2) المنتجات: يخطط سمات السلعة وفوايدها الممكنةوتغليفها ووضعها التنافسي.

(3) التسعير: تسعيرالمنتجات بما يتلائم وظروف العملاء والمنافسة مع مراعاة تكاليف الإنتاج.

(4) المعلومات: نقل المعلومات عن السلع/ الخدمات لفئات العملاء.

(5) التوزيع: تخطيط منافذ البيع وسياسات التعامل معها.

(6) البيع: التخطيط الاستراتيجي لطرق البيع التي تلائم
السلعة/ الخدمة. ووضع سياسات ما بعد البيع، بهدف تحقيق إحالات جيدة، حيث يقوم
العميل الحالي باجتذاب عميل جديد.ويتعامل التسويق مع هذه الجوانب الستة بنفس الترتيب المذكور.
فهذا الترتيب يحدد خطوات التسويق كما يحدد أولوية كل خطوة في العملية التسويقية.أما..

البيع: فهو العنصر أو المرحلةالأخيرة في عمليات التسويق، ويشمل ما يلي :

(1)تحديد العملاءوالاتصال بهم والتعرّف على متطلباتهم وإمكاناتهم.

(2) نقل معلومات تفصيليةللعملاء عن السلع/ الخدمات.

(3) الإجابة عن استفسارات العملاء والتعامل مع اعتراضاتهم وإقناعهم بالشراء.إتمام عملية البيع بتحصيل قيمة المبيعات من العميل وتسليم السلع/ الخدمات.


أتمني قد استفاد الجميع من المعلومه المقدمة ...

شيخة جدة
2012-Mar-Sat, 09:12 AM
شكرًا علي التوضيح

بنت حفر الباطن
2012-Mar-Sat, 09:24 AM
يعطيك العافية

عاشقة الأخضر
2012-Mar-Sat, 09:26 AM
موووووووفقه

غيوم السماء
2012-Mar-Sat, 09:35 AM
تلتبس علينا معاني بعض المفردات التجارية
وجميل أن نجد مثل هذه الإيضحات النيره

انسى الدنيا
2012-Mar-Sat, 09:49 AM
شكرًا على التوضيح

اكاليل الورد
2012-Apr-Sun, 08:41 AM
مشكوره على التوضيح

عطر فواح
2012-Apr-Sun, 08:56 AM
شكرًا لمرور كم العطر